36氪专访:用大客户案例来讲,「云开科技」的云平台在企业培训垂直领域的潜力

2017-10-09

云开科技线上直播产生的数据流量只相当于传统视频直播的三十分之一。

以CEO徐光泽为首的云开科技创始团队主要来自一家在线教育公司,以往专业为大型企业研发企业培训e-learning平台,帮助企业将课程、课件上传至网络,排课和分发课程,追踪学员的学习进度和积分;同时满足企业客户提出建立讨论组、加入商城等各种各样的个性化需求。

但是团队认为传统e-learning平台只是注重企业内训教务管理的行政工作,很多定制需求对教育培训本身的帮助并不大,过于强调教务管理部分的功能是本末倒置的。如何提升内训培训效率和评估外训的培训效果才是核心,所以他们出来创业希望做一款为企业教学服务、而非解决教务问题的产品。

笼统地说,这是一款提高企业培训效率的平台性产品,该产品的两个版本分别面向培训机构教学和企业培训。但是由于这个产品特点非常多,而且比较抽象,这篇报道先试图描述一下这些产品的特点,然后主要通过大客户的例子来说明这款产品的市场潜力。

产品

云开科技的核心产品是云开名师教学云平台。平台有这么几个特点:

  1. 独创的轻直播技术:云开科技线上直播产生的数据流量只相当于传统视频直播的三十分之一。原因是,云开科技将老师课前上传的ppt、授课过程中的音频、翻页器传达的消息等等这些通常需要录像设备采集成视频的信息,实时集合在了H5的页面中,学员通过微信可以直接参与到直播课程当中。这意味着,老师在授课过程中,通过开启云开名师PC客户端,在不增加任何额外辅助设备和不改变授课习惯的前提下,就可以做到线下授课的“在线化”。互动的即时性是线上流畅体验的关键,这套自主开发的直播技术也曾被用于GMIC全球移动互联网大会上。
  2. 教学交付“多场景一站式”:传统线上授课可能包括这些环节:准备课件、分发预习问题、上课、即时答疑、分发批改课堂作业和课后答疑等等。每一个环节又会包含多层操作步骤,以准备课件为例,它涉及用ppt制作图文课件、使用一种工具录音、使用另一种工具录屏、再使用别的工具剪辑。所谓一站式的特点就是,将线上授课全过程中所需要的所有工具,都整合在了云开科技的一个平台,尽量降低老师授课的成本,使教育体验更加顺畅。另外,除了传统的线上授课模式,云开科技还能满足翻转课堂和双师教学等新型教学场景。
  3. 企业内外训的协同:云开科技面向企业培训机构和企业分别提供了机构版产品和企业版产品。企业版产品可以记录学员的课程、互动、作业等数据,机构版和企业版接通后,机构可以更加准确地为员工提供培训服务。尤其当学员数据有沉淀之后,不同机构开展培训课程时,能够了解企业之前的培训记录和效果,避免了盲目开课,培训服务的精准度也会更高。
  4. 内置营销方案:传统培训机构传播的营销渠道只要两种:通过内部学员口碑传播,或者通过下游渠道进行推广。云开科技为培训机构提供了一个基于移动联网的分销机制,通过云开科技生成的链接,可以直接将新登记用户的信息记录在机构的后台,也可以为介绍人带去一定分成。

谁买单

云开科技的主要客户是企业培训机构。举个例子:

Gi Group(杰艾集团)旗下有一家企业培训机构,他们的咨询顾问与全球500强企业合作,开发培训方案。据光泽介绍,今年7月,联合利华开出100万人民币的预算,要求该培训机构为其10000名员工提供培训服务。问题在于,往年同样是100万人民币的预算,联合利华只要求培训覆盖1000名员工,而今年是去年人数的10倍。

该机构采用了云开名师平台,开展大量的直播线上课程和微信在线辅导等混合式教学方式,相比线下培训课程大幅减少了授课的总时长,降低授课老师的成本,省去了差旅的成本。结果,在为联合利华的这轮培训中,覆盖学员翻了10倍的同时,培训的利润反而提升了200%。

基于这样的技术条件,为什么不做会展服务或者K12教育,徐光泽认为,办会的企业和会展服务机构相对的会议业务频次不够高;而K12方面,学生通常不能保持微信实时在线,课堂内使用手机多数情况下也是体制内学校不允许的。对于成人教育或者企业学习来说,学员的学习数据与教学机构的教学数据还能产生交叉融合效应,所以更加合适。这些数据除了如上文所说可以帮助机构提供更加精准的服务之外,还有潜力将云开科技变成企业培训市场的信用评价平台。